Reklama je dnes jedním z klíčových způsobů, jak přilákat kupující, ale pokud je nezaujmete, je to jako křik do prázdna. Podniky se dnes při snaze přilákat zákazníky potýkají s řadou překážek, přičemž hlavní překážkou, která jim brání v pozornosti, je přílišná informovanost. A pozornost se začala výrazně zkracovat.
Marketingoví experti jsou však díky svým zlatým pravidlům schopni obratně diagnostikovat problém a navrhnout nejlepší řešení. Zde je několik profesionálních "zkratek":
1.Zjistěte potřeby své cílové skupiny
Víte, co si myslí? Je velmi důležité pochopit, na co vaše publikum konkrétně myslí, když se zabývá vaším produktem nebo reklamou. Získání zpětné vazby a pohled na svět z jejich perspektivy je pro oslovení zaneprázdněných spotřebitelů zásadní.
2. Ujasněte si svou jedinečnost
nebo taky USP (unique selling proposition), kde existuje mnoho marketingových postupů a představují klíčovou podstatu brandingu, ale ve skutečnosti můžete na tuto otázku odpovědět zcela jednoduše, pokud zachováte naprostou upřímnost: co dělá vás a váš produkt jedinečnými? Proč by měl zákazník chtít právě a jen vás? V čem jste lepší než konkurence? Ale opravdu upřímně. Postavte své zákazníky a jejich potřeby do středu vašeho zájmu. Jasně a zřetelně vyjádřete svou jedinečnost a způsob, jakým nejlépe uspokojíte potřeby svých zákazníků.
3.Vzbuďte zájem kvalitním obsahem
V marketingu (nejen) pro "busy" zákazníky je nejdůležitějším trikem: žádný trik. Nabídněte jim obsah, který vzbudí jejich zájem a zvědavost natolik, že vám rádi věnují svou pozornost. Neplýtvejte jejich časem zbytečnostmi. Buďte cílevědomí, jasní a struční. A použijte fotografie, videa, infografiky - materiály na podporu sdělení.
4. Mějte své sdělení jasné a smysluplné
Vždy předpokládejte, že cílová skupina dostává stovky informací denně, a proto má omezenou pozornost. Vaše sdělení musí být nejen jasné, ale také smysluplné. Při tvorbě sdělení vždy začněte otázkou: Co z toho mají? Proč by ji měli chtít? To vám umožní si tyto priority ujasnit.
5. Vyvolejte emoce
Vyvolejte emoce, které pomohou upoutat a udržet pozornost zákazníků. Ať už je rozesmějete vtipem, nebo překvapíte extra slevou. Využití emocionálního vzrušení je nástroj, který se běžně používá k tomu, aby si lidé sdělení lépe zapamatovali, a v marketingu funguje obzvlášť dobře.
6. Poskytněte "jiný" druh sdělení
Poskytněte sdělení, které se liší od obvyklých témat. Zkuste například místo obvyklých údajů nabídnout čtenáři své postřehy nebo analýzu. Zahrňte snadno stravitelné a pro širší cílovou skupinu atraktivní vizuály.
7. Dodržujte pravidlo pěti vteřin
a zkraťte hlavní sdělení na 15 nebo méně slov. A pokud si chcete toto pravidlo skutečně a rychle procvičit, pak si ho vyzkoušejte přímo ve výtahu jako prezentaci před cizí osobou.
8. Používejte humor
Je to skvělý komunikační nástroj. Zaujměte své publikum něčím vtipným a nadprůměrným a pak je udržujte v pozornosti hodnotným a relevantním sdělením, které potřebují slyšet. V těchto dnech jsme značně unavení a každý ocení "smích navíc".
9. Zaměřte se na klíčové sdělení
a přizpůsobte ji zákazníkovi. Při tvorbě sdělení vynechejte marketingové poučky a zaměřte se pouze na klíčový přínos. Poté předejte zprávu na správném místě a ve správný čas (např. nabídněte oznámení o slevě v místě prodeje v OC nebo před vstupem do obchodu). Spotřebitele zajímá pouze jedna věc: "Co z toho budu mít?" a vaše sdělení by to mělo vyjadřovat jasně a od samého začátku.
10. Přibližte se k cíli
Novináři a copywriteři často tráví hodiny nad titulky, ne nadarmo, to dává smysl. Pokud se vám totiž podaří, aby první zpráva cílovou skupinu oslovila, je pravděpodobné, že čtenář bude číst dál.
11. Nepoužívejte automatická řešení,
pokud nevíte, zda řeší problém vašeho publika. Prodejní nabídky ve formě telefonátu, textové zprávy, e-mailu nebo sdělení na síti LinkedIn často působí chladně a bez celkového kontextu nepůsobí konverzně, pokud připomínají pouze automatickou zprávu, místo aby se zaměřily na něčí konkrétní potřebu. Udělejte si o svém potenciálním zákazníkovi více domácích úkolů.
12. Vytvářejte a publikujte poutavá videa
Vytvářejte a publikujte videa, která upoutají pozornost. Sdělujte krátce, jednoduše a upřímně. Při zveřejňování videí na sociálních sítích se vyvarujte staromódního přístupu "tvrdého prodeje", který může zákazníka spíše zklamat.
13. Používejte bold a odrážky
Buďte struční, přejděte k věci a přidejte výzvu k akci. Pokud je to možné, použijte infografiku: vydá za tisíc slov.
Back to blog